Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias contados da data em que os produtos devolvidos forem recebidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra. Não haverá custo adicional para o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, em caso de itens com defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e as informações sobre o defeito de fabricação, incluindo descrição acompanhada de fotos ou vídeos. A solicitação será analisada em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Como devolver os produtos:
Conforme estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução por arrependimento ou por defeito de fabricação serão cobertos pela loja por meio do processo de logística reversa.
Após a solicitação de devolução, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem e deverá encaminhar a mercadoria em uma agência dos Correios. Os custos de embalagem não são cobertos, sendo recomendado utilizar a embalagem original, caso não esteja danificada, ou outra embalagem adequada para preservar os produtos durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos:
Rua da Carpas, 200, Galpão B, Itinga, Arauqari - SC
Entre em contato conosco:
Caso tenha qualquer dúvida sobre a política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].
